智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。
建议您：
1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机
2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的手机服务中心进行检测维修，具体服务内，找官方售后免费进行整机更换，如果已经过了质保服务期，只能找维修站进行维修。
注意下载的第三方软件
手机是刚买的 吗？
