有没有备份系统？有备份的直接恢复一下就好了，省去了重装的麻烦。
关机的时候需要关闭所有在运行的程序。
您好
您可以恢复出厂设置尝试
方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。
这是由于操作系统win7的原因，你可以重新安装操作系统试试。
关机是大事，能不能下载个关机的小软件。看它能不能正常关机。我只用过XP的。
