一般是系统出现问题，可以通过重装系统解决。
可以使用UltraISO制作U盘启动盘，然后直接重装系统 ：
1.打开UltraISO ,依次点击左上角的“文件”-“打开”；
2.浏览到存放镜像文件的目录，选中该目标文件，点击“打开”按钮 ；
3.然后再次回到UltraISO窗口，点击菜单栏中的“启动”选“写入硬盘镜像”；
4.接下来在弹出的窗口直接点击“写入”按钮（注：将写入方式选择为“USB-HDD+”，如果不是这个模式，可能导致电脑无法通过U盘正常启动。）；
5.请等待片刻，正在将安装系统的镜像文件数据写入到U盘里 ；
6.写入完成后，重启电脑进入CMOS，设置从U盘启动。然后按照系统提示一步步安装就可以了。
朋友，你要淡定下，现在售后很坑。
一、你的问题应该是系统问题，自己重装下系统就好了。可以先进PE界面把资料备份。不要一键分区，只重装系统。原版系统的备份在你最后一个分区里。就算你重装系统除了C盘（桌面也属于是C盘）东西，其他资料都没问题。
现在出厂预装系统个人觉得不怎么好用，还不如自己做个系统。我的经验告诉我，电脑系统每隔一段时间就会变慢或者关机慢。
二、另外，你查下你的计算机电源高级管理里面有一个快速关机选项（我现在不方便截图,需要晚上给你传图）可能影响关机速度。
三、自己清理下垃圾（360安全卫士），整理下碎片，也许能够恢复。不能就重装系统
