我在网上买的火车票，是从外地出发的，我想退票怎么个程序，会少多少钱》退票必须到取票地火车站或者票面发站地火车站办理，退票费为票面价格的5%，最低2元。如果你在网上买的票，可以在开车前2小时以上直接在网上退票。请采纳，谢谢
扣掉10元，其他无费用
