可以用电脑登录苹果手机账号管理网解决。具体操作方法如下：
1、登录Apple账号的管理页面地址：https://appleid.apple.com/cn。
2、打开网页后，点击“忘记苹果ID或密码”选项，如下图标记所示；
3、输入Apple ID账号以检索密码，然后单击下一步，如下图标记所示；
4、然后系统会提示一封电子邮件，要求重置和检索帐户，会显示已发送到邮箱，如下图标记所示；
5、打开邮件并单击邮件正文中的“立即重设”选项，如下图标记所示；
6、在重置Apple ID密码页面，根据账号的密码要求重置新密码即可。
