一般的网卡会随机赠送一张驱动光盘，光盘里通常有很多个驱动，所以怀疑你驱动没安装对。我在给别人安装USB无线网卡时，也常出现获取IP地址上不了网的情况，安装对了驱动就解决问题了，请注意驱动的安装。
路由器 没有设置好 或者猫和路由器 网线没有连接好
