买家投诉说承诺的没做到,不肯取消投诉怎么办

2026-05-19 23:31:18
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回答1:

您好,您说的这个情况是无法维权的;淘宝是针对卖家与买家之间每笔经过淘宝交易,在官方规定的维权的期间内的交易; 您说的情况1:是卖家承诺给您的退货承诺; 并无官方条款介入; 2:时间太长,超过维权时间; 建议处理办法: 1:尽量联系卖家,与卖家沟通协商退货事宜;每个厂都有一定的退货折扣(毕竟货品他们还在卖),核算下您自己可以接受的退货折扣,按一定折扣退货给卖家,因为您已经改行了,有些东西您一时间卖不了,放着就是死货;所以这是一个选择; 祝顺利,falldying