在淘宝购物确认收货后退款显示淘宝已经冻结卖家资金,淘宝确认能冻结卖家的资金吗

2026-05-20 01:01:16
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回答1:

能的, 冻结的是卖家的保证金里面的钱。
当卖家开店缴纳保证金后,保证金就会被淘宝冻结,此保证金在卖家的支付宝账上显示为“不可用”。此保证金用途是当买家申请售后退款,而申请成功时,退的钱就从保证金中划给买家。
目前消保的基础保证金除手机类目的10000元外,其他都是缴纳1000元保证金。当然,还有些类目是不支持消保的,虽然在创建店铺时已同意加入消保,但目前“活体(除猫狗)、房产、加款卡”这三个类目的商品是不支持消保的,所以该类商品页面不会显示消保标志。
注意点:① 保证金必需足额缴纳,否则系统会提示“未缴纳类目要求的足额保证金”,对于在缴纳页面看到的 “自定义金额”,卖家可以缴纳大于1000元基础保证金的任何金额,上不封顶。(手机类目需大于10000元)
② 卖家如果是刚开店,想要加入保证金计划,关注消保页面是否有“信用账户”的立即开通入口,如有,则是符合加入条件,若没有,则为不符合加入条件,先认真经营店铺,了解保证金计划。
③ 保证金缴纳后是冻结在卖家的支付宝账户中的,后续卖家不开店了可以自行解冻。
如缴纳的保证金后续因纠纷售后等一系列问题不足1000元,需要进行补缴。