想要取消12306账户，可以向铁路客服发送一封注销账号的电子邮件，邮箱地址12306yhhd@rails.com.cn，铁路部门会在一周内给回复。 也可以带着身份证原件到火车站窗口让工作人员注销掉之前的账号信息。
带着身份证去车站售票窗口
取消不了
