您好！您可以把手机盘（不是内存卡）格式化后再试试
如果格式化后还是内存不足 那建议您用在线升级工具更新一下软件
您可以电脑端使用在线升级工具进行升级。这里是在线升级操作教程http://bbs.bbk.com/forum.php?mod=viewthread&tid=362455&fromuid=807394 升级前请事先备份好保存在手机中的重要号码和短信。保存在内存卡和手机卡中的数据不会受到影响。
是不是内存卡满了？
还有就是你的默认存储，不要设置的手机内存，一定要选择内存卡存储。
现在当务之急就是那手机内存清理，把你转到内存卡上
谢谢采纳
遇到这样的问题最好去找售后帮你解决，叫售后帮你升级下，这样就没有问题了。自己处理不当的话，有可能会出现不开机。你可以联系当地步步高售后咨询。
