这具情况估计是您的电脑上安装的驱动被木马或者您电脑本身的杀毒软件破坏了，重要安装一下驱动就好了。有两套餐方案可以解决：一、进入三星官网点击然后选择 免费下载，下载完成后点击安装程序，安装后会出现再将您手机与电脑连接后就会出现如下画面这时候您就可以对手机进行下载安装、电话薄等操作。二、在电脑上下载安装一个360手机助手同样可以解决问题；这时候您再把手机插入电脑后就会有 显示，您点击开户手机助手按键，就可以管理手机了。如果能帮到您我会非常的开心！
