嗯，别急，总会有办法的。深圳电信规定了客户必须通过服务密码验证后按号码进行查询，所以你是没办法直接用身份证就查询的。像你这种情况，你可以先凭身份证重置密码，获得了新的服务密码后，再通过服务密码查询清单就可以了啦。 你可以上深圳电信网上营业厅去了解相关信息或咨询下在线客服。
必须出示记住身份证原件
最好就是用你的身份证亲自本人去营业厅办理密码挂失.然后重置密码.从此以后就不用再这么麻烦了.可以上网查详单了.
