你是不是密码弄错了呢？登入失败，一般是密码出现错误，你看一下可不可以改一下密码，或者是你的电脑卡了，中病毒了，登入失败，不然就是你的那个邮箱账号异常，或许被人侵入了也说不定，一般情况下，登入失败的话，你去找回密码什么的就可以，不然把手机或者电脑重新刷新一下，再登看看，实在不行，就去找专业人士看一下电脑呀。
是心蓝12306订票助手吗？如果是的话应是你的邮箱格式输错了，或邮箱输错了，请重新检查。或者你登录12306官网后，把邮箱复制再粘贴到心蓝12306订票助手里，应该就可以登录抢票了。
