商铺的油烟影响居民正常生活的，受影响的居民可以与商铺协商解决，如果协商不成的，可以向物业、居委会、街道办、环保局、城市管理部门、行政执法部门投诉。如果存在卫生安全隐患还可以向卫生局投诉。
城市管理的行政执法是城市管理的重要组成部分，包括对市容环境卫生、城市规划管理（无证违法建设处罚）、道路交通秩序（违法占路处罚）、工商行政管理（无照经营处罚）、市政管理、公用事业管理、城市节水管理、停车管理。
园林绿化管理、环境保护管理、施工现场管理（含拆迁工地管理）、城市河湖管理、黑车、黑导游等城市管理的各方面进行综合行政执法，其中的城市市容市貌、占道摆摊、乱搭乱建等影响市容的现象整顿也包括在内。
