“顾客就是上帝”，这是服务行业经常提起的一句箴言。企业因顾客而存在，因顾客而成长，所以要牢固树立服务顾客的价值理念，以顾客为本。
“顾客至上”是值得赞赏的宗旨，也是经商的策略。顾客是一切企业组织的生命之源，优秀的企业都非常重视对顾客的服务。
例如，沃尔玛就强调为顾客提供“超值的服务”。“提供比满意更满意的服务”是沃尔玛对顾客做出的承诺。沃尔玛的经营哲学认为顾客永远第一，商店需要不断地了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。
许多年前，萨姆·沃尔顿就对其员工提出了一个颇为苛刻的要求，即：要向每一位顾客提供比满意更满意的服务，一项服务做到让顾客满意还不够，还应努力想方设法加以改进，以期提供比满意更好的服务。
萨姆·沃尔顿认为：“让我们成为顾客最好的朋友，微笑着欢迎光顾本店的所有顾客，提供他们所能给予的帮助，不断改进服务，这种服务甚至超过了顾客原来的期望。沃尔玛应该是最好的，它应能提供比任何其他商店更多更好地服务。”沃尔玛公司真的做到了这一点。
顾客至上的原则
以客户为中心安排业务流程，处处为顾客着想，创建方便快捷、安全有效的个性化服务使亚马逊拥有无穷魅力。
比如你是开饰品店的，客人要什么款式的，你尽量满足他们的要求。
他们问问题时，如果问太多，不可以动怒，耐心为他们讲解..
总之差不多就这样吧...
顾客就是上帝
