如果你根本就没有收到货，那么从快件的物流信息里应该查不到签收记录。就算账户自动付款给对方，你可以在订单里点击投诉对方，对方拒绝你可以再申请一次，那么淘宝客服就会自动介入了。
1：联系商家索要快递单号，问一下快递到哪里了。2：支持七天无理由的商品，如果商品退回了商家，去找消费者客服维权。
