尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
请您登陆三星官网安装 Easy Settings 快捷键软件.
http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownloadMain.do
输入您的机器详细型号，即可在官网下载驱动。以下是下载驱动地址：
http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownloadMain.do
您也可以尝试使用SW Update软件安装驱动程序，该软件下载地址：
SW Update软件下载地址：http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201404/20140411143248145/SWUpdate_2.1.25.4.ZIP搜索笔记本型号下载驱动程序即可。
建议您下载搜狗输入法后尝试。
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根据您描述的情况，可能是您输入法引起的故障，建议您检查输入法设置，或尝试按SHIFT键。
