尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您使用KIES软件，请到三星官网下载安装KIES软件，kies下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
您也可以使用其他第三方软件尝试，之前需要将手机的USB调试开启，然后进行连接。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
我的就是三星的，可以用360手机助手连接，不过要先自动安装驱动程序
可以用360的啊
