……忘记密码的话，可以本人凭个人身份证和卡片，到工行柜台办理重置密码业务！如果是储蓄卡，七个工作日后再凭身份证和业务单到柜台领取新的密码信封；如果是信用卡，可马上办理。但注意，无论是什么卡，都需要收取重置密码费用。
