您好，有可能是打印机的驱动程序跟电脑中的一些软件（比如网银控件)有冲突，建议您更换前天电脑测试，或者在关闭电脑之后再关闭打印机电源。
电脑上装 邮政或者其它网银的 控件没。这个跟打印机的驱动有一定的冲突。再就是电脑系统有问题了，需要重装系统。
