对准机顶盒长按遥控器的某个键，比如“播放/暂停”等等，一看遥控器灯亮不亮，二看电视画面有没有反应，最关键的是同时敲打或拍打（虽有点暴力，要知道国产遥控器很耐敲），看看遥控器的灯会否偶尔闪亮。
拿别人的遥控器回家看看。
在上述步骤做完确认无效，建议换个遥控器吧，这都给你抽中，买新遥控器的同时不要忘了买一张彩票，祝好运。
你好！
很高兴回答您的问题
你可以选择2个渠道：
1、到电信营业厅进行购买或者更换。可能要收费的
2、到淘宝进行购买，可以搜索“iTV 遥控器”，选择销量最高的进行购买。
IPTV机顶盒（包括遥控器）一般都是由运营商提供的，如果遥控坏了，请找他们换一个。
