尊敬的华硕用户，您好！
根据您的描述，建议您拨掉电源，重新插拔电池试试看，如果还是无效，请您抽空携带笔记本及购机发票到就近的华硕笔记本售后服务中心进行检测，您可以通过官网以下页面查询大陆地区笔记本服务中心地址信息：
http://support.asus.com/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn
