不可以当场，你要联系卖家，说她质量哪里哪里不好，她同意了，就会把地址发你，质量问题是卖家出邮费的，你问他怎么办，也可以货到付邮费的那种，也可以直接让她把邮费退你，否则，他没同意你就退，是没用的
如果已经签字了，那就不能当场退货了，卖家是不会管的，你只能和送货员协商，如果人走了可以找快递公司协商（电话或网络），都不行只能认倒霉了，以前我出现像你这种情况，自认倒霉了。还有，如果卖家同意退货，你需要先付邮费，卖家收货方直接签收入库不会掏邮费的，都是这样。
我是淘宝卖家，你这样的问题，需要拍照，证实货有问题，然后联系卖家，说要退货，你可以先付邮费，之后叫卖家退你邮费。希望对你有帮助！亲
大多数可以退的，你和送快递的说下就行不要钱的
不签收看，有问题直接退，签收了就得跟卖家协商了
