4S店是害怕被投诉才这么说。打400指的是打400投诉电话，如果顾客对4S店的处理有任何不满意的地方，都可以打电话进行投诉。如今4S店对顾客的投诉格外敏感，因为他们都害怕自己家的店因为投诉电话而使名誉受到损害，从而影响了店铺的销量。所以作为顾客也应该理解4S店的不容易，但是如果4S店的服务态度或者处理方式很过分，那就必须对他们进行投诉。
