1.首先点击进入支付宝。
2.下一步点击“我的”。
3.之后点击如图所示的“我的客服”。
4.然后在如下界面中点击“在线客服”。
5.接着在如图所示的聊天对话框中输入“修改实名认证”并发送出去。
6.下一步出现如图所示的页面后，我们选择“本人改名/改身份证号码了”。
7.最后在以下界面中点击“点击修改姓名”即可完成修改。
拓展资料：
1. 用户在支付宝中打开“城市服务”界面，在“政务办事”栏目中会发现“电子身份卡”的功能入口，点开后需要按照系统要求填写相关身份信息，完成后将成功将“电子身份证”录入支付宝了。电子身份证是公安部第一研究所研发的“居民身份证网上功能凭证”，打开支付宝“卡包→证件”，根据提示完成“刷脸”等相关身份认证，证明是本人，就可以拥有自己的网证了。使用时，可以打开网证二维码，通过扫一扫证明自己的身份。比如去政务大厅办事，或者是办理酒店入住以及购买火车票等都是需要用到身份证的，如果身份证忘带，但是有电子身份证，它的效果和真实身份证是一样的。
2.当电子身份证录入手机后，今后在大部分需要刷身份证的地方都可以直接刷手机，例如在酒店办理入住手续、机场火车站过安检等等，省去了忘记带身份证的麻烦。
3. 支付宝方面表示，电子身份证采用了基于人脸识别技术的实人核验、基于用户记忆的动态问卷和对于证件真实性的实人核验三重防护，可以防止他们冒名注册账户、账号信息泄露等问题。
操作环境
手机型号：IQOO z1x V2012A
APP：支付宝
APP版本：10.2.53
