首先，我们要排除一些因为简单原因造成的无法识别。具体列举如下，请参照执行：
1)你的苹果USB数据线是不是有问题，多换几根数据线试试，或者同一根数据线换不同设备试试以确保数据线没问题。
2)电脑的USB接口是否松动、供电不足。台式电脑主机有的前置USB口往往容易出问题，所以要用后置USB接口，还有一些网友的笔记本USB接口可能不太稳定，所以多换几个接口试试。
3)你的iphone、ipad自身的数据接口是否有问题?这个如果有问题就要送修了，一般不会出问题。
第二步，排除了以上硬件问题，我们开始检查软件问题。
1)你的电脑是否已经完整安装了itunes及相关的软件、驱动，应该包括：
iTunes、QuickTime、Apple Software Update、Apple Application Support 等等，如果你不确定，请下载最新版本itunes，重新安装一遍。
2)你的电脑关于iphone、ipad的相关服务是否已经开启，重点关注这个服务：Apple Mobile Device有没有启动。
a.在运行里面输入 services.msc ，点击确定进入服务操作界面。
b.请确保下图画圈的服务开启。
3)如果你电脑上的Apple Mobile Device服务之前没有开启，那么你在开启这个服务以后，重新连接。
第三步，排除了以上的一系列问题以后，电脑还未能正常识别iphone、ipad，那该怎么办呢?别着急，出现这种情况，90%都是因为电脑未能正确安装相关驱动导致的，所以我们只要把驱动正确安装即可。
1.右键“我的电脑”--高级系统设置,在硬件选项下,点击“设备安装设置”。
2.在出现的页面中,选择“是,自动执行该操作”。
3.重新拔插USB设备。
4.右键“我的电脑”--设备管理器,在右边找到出现叹号的USB设备。
5.在设备上右键,重新安装驱动程序。
