尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：
1，可以试试，使用耳机，查看接口是否可以正常使用；这样可以首先确认接口是否工作正常；
2，若耳机可以使用。有声音。则接口是好的。1，若没有更新官网的声卡驱动，芯片组驱动，可以到登录www.asus.com.cn -服务与支持-下载专区-输入机器型号或自动检测-选择正确的系统版本-下载机器的芯片组驱动，声卡驱动更新。重启试试；2，然后在打开音频管理器。如下图。点击红色标的项，会看到两个选项。每一个都试试，选择一个点击确定，然后试试是否可以。
控制面板——声音，里面有选项，看看就清楚了,看看是不是选择播放设备错了
