尊敬的用户，您好！
三星手机SCH-W899现阶段最高操作系统是Android 2.3版本。
根据您的描述，建议您可以尝试通过以下方法升级手机版本：
1、电脑安装samsung kies软件，具体操作方法请点击以下网址查询：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
2、携带三包凭证和手机到当地的三星服务中心帮您升级。
三星服务中心查询网址请点击：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您登陆三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
去玩转手机 让人家给弄
