你好！如果你重新分区了之后，这样的话是不能恢复到出厂设置的。计算机右键---管理--磁盘管理-之后右边截图看看
你升级时有没有吧硬盘从新分区啊如果没有应该可以的如果分了就没戏了
win7家庭普通版，很多功能都被阉割了还是升级到旗舰版好
我觉得还是去客服吧！
