你的朋友在国航里面有认识的人？另外我不是很明白，为什么去航空公司订票，你有国航的会员卡，积里程。就是这样也不一定要去航空公司订票啊。
先回答楼主的问题，打电话后应该那边帮你预定好机位，然后会给到你一个航空公司的账户或者是网站上直接有支付宝网银支付的网。之后应该明白了吧。或者是有特定的什么信用卡，类似是跟航空公司有关的，应该会有什么优惠之类的。
本人觉得有点不好，
第一，最不理智是打去航空公司订票，除非你已经知道其他代理商比较航空公司更贵
第二，航空公司是老大，应该服务不怎么样的，因为就算你不买，他们也不愁，反而代理商对你的服务态度好点。
纯粹个人意见。请采纳。
