主要你买的东西敏感点，雷蛇我也买了。实体新品也不允许拆封的。。我在实体总代理买的。。也要付款才允许拆封。。没质量问题不退换。一年坏了包换修，不过要带原状包装一起反厂。那种东西还是实体买好点。
不过如果他旺上同意过退，你就拿纪录找客服投诉。
直接投诉，把卖家拒收的记录上传。退货保障卡专对天猫的，
最好的办法就是拿你的证据去找淘宝，让小二介入啊，建议你可以事前在淘宝在线客服那里咨询一下，她会给你详细的解决办法，很耐心的！
这个完全可以申请小二介入，他们在tmall有几万的押金，你有所有证据，全部提交上面，等上面答复！
找天猫官方客服 他们会帮你解决的,他们都有押金在天猫的不要怕 聊天记录留好 如果和你说的一样 你肯定能退货
