如由于丢失、硬件损坏无法使用完美神盾，可以通过申请此传真服务类型进行解绑,前提为可以提供证件号码的有效证件复印件。进入客服中心首页，选择完美神盾解绑服务类型，下载传真受理申请表，填写相应的信息及传真服务码然后传真方式发送至客服中心，我们会在审核无误后尽快进行处理，处理时间最长不会超过3天。解绑成功后账号会被封72小时，可通过拨打电话验证证件号码申请解封。同时通过传真解除神盾绑定会减少神盾可绑定账号的上限。
