1、找到缓存文件位置。每一款都有它不同的位置来放缓存文件，不过没关系，在软件“设置”项里都可以找到放缓存文件的位置（也可以修改的） 。2、清除文件。个别网络电视软件，最好退出后，再清除。清除方法：A）直接删；B）删不掉的，也没关系。点右键用“粉碎文件”（多数杀毒软件装了后都会有这项，瑞星就有）。C）没有"粉碎文件",也不想装，可以注消下或到安全模式下再删。
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