1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
估计是你的电脑软件升级故障了，开机时按DEL或者F12（具体看开机时的提示），进入BIOS，把启动顺序改为光盘启动。找个带系统引导的光盘，用光盘启动系统，然后卸载升级过的软件，如果能正常启动，就OK了，如果问题依旧，只有重装系统了，方法同上，还得利用光盘进行系统安装。
设备管理看看无线网卡驱动安装没
