尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星s6102型号手机连接电脑，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.安装完成后手机连接数据线
3.然后手机连接电脑即可。
4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
这具情况估计是您的电脑上安装的驱动被木马或者您电脑本身的杀毒软件破坏了，重要安装一下驱动就好了。有两套餐方案可以解决：
一、进入三星官网点击
然后选择
免费下载，下载完成后点击安装程序，安装后会出现
再将您手机与电脑连接后就会出现如下画面
这时候您就可以对手机进行下载安装、电话薄等操作。
二、在电脑上下载安装一个360手机助手同样可以解决问题；
这时候您再把手机插入电脑后就会有
显示，您点击开户手机助手按键，就可以管理手机了。
如果能帮到您我会非常的开心！
