您可通过以下的渠道办理挂失/解挂：
〖1〗登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 点击“业务办理”＞“其他业务”＞“挂失解挂”；
〖2〗登录手机营业厅客户端后点击“服务”＞“办理”＞“其他业务办理”＞“挂失解挂”。
除以上的方法，您也可凭服务密码拨打归属地的10010热线办理挂失/解挂。
通常已办理了实名制登记的号码，如果需跨省或跨地市办理异地补换卡业务，需机主本人携带机主本人有效二代身份证原件前往当地指定的配备了第二代身份证件阅读器的自有营业厅办理，其他自有营业厅或社会渠道不受理异地补换卡业务。
温馨提示：各地市业务政策存在差异，实际情况以当地政策为准。
