建议尝试以下方法：
1、查看手机是否处于静音状态
2、设置-声音-音量-铃声调节
3、更换其他铃声尝试
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，请进入设置-全部设置-声音和振动 进行设置手机铃声。 安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
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