试试硬格。1. 同时长按音量上键、音量下键、电源键这三个键，待开机后屏幕上端会打印“booting recovery kernel image”时，即可松手；2. 稍等，进到安卓绿色机器人、红色叹号界面，点击，即进入到RecoveryMode，其内置4个功能菜单1. 通过音量键，选中最后一行“格式化data分区”，按电源键确认。2. 通过音量键，选中“是”确认擦除用户数据”，按电源键确认；如有必要还可以进行一次“格式化cache分区”操作。
