机主本人带身份证原件去移动自办厅变更资费和密码，然后密码不要外泄。如果依然会被变更，那就去工信部或通信管理局投诉 别人更改你的套餐，如果非移动内部人员操作的话，要求他有你的服务密码或者他拿着你手机改的，非本人拿着身份证都没用。从移动方面讲，只要不是内部人员操作，那就是你保管不善。你不认同就只能去工信部或通信管理局投诉了
