您好！感谢您选择惠普产品。
如果只进入桌面出现黑屏
建议您可以尝试刚开机反复点击F8进入安全模式。看看进入安全模式是否也会出现这样的现象
如果进入安全模式不会出现这样的现象，建议您将显卡设备卸载，重启机器，然后安装相应的显卡驱动
如果进入安全模式也会出现黑屏的现象。
建议您保存个人重要文件，重新安装纯净版一步步安装的系统
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
如果能自己把外壳卸下的话，就自己检查一下信号线。
如果不能就拿到维修处去，让他们帮你解决就行了。
也有可能是系统出现问题，不怕数据丢失的话，可以尝试重装一下系统。
这种情况也要做好笔记本电脑的主板已经损坏的准备。
你好亲，希望能够帮到你。1这种情况好像是中病毒造成的，只有重新装系统。2我不能肯定是不是病毒引起的，但是我遇到过2次都是重新装系统就可以了。希望对你有所帮助。
被黑了
