您好，感谢您对电信的支持！根据您的描述：首先您先看一下掉线时MD的DSL灯是不是在闪,再看您家的电话是不是能正常通话,如果电话不能正常通话的话是线路问题,电话能正常打接的话就有可能是MD有问题了，建议打10000号找电信维修的人来给您修.希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！
你好：
宽带上网提示错误代码769处理，故障说明：1）指定的目的地是不可访问的。2）指定了无效的目标地址，或者是远程访问服务器关闭。检查目标地址并重试。2、普通宽带、光纤宽带处理步骤：建议检查网卡状态。1）网卡被禁用：可能“网卡”或“网络适配器”下的网卡驱动打红叉，建议启用网卡。 2）其它不正常的状态：在“设备管理器”中网卡驱动有问号、感叹号、根本无法找到“本地连接”或“网络适配器”等），可能是网卡驱动或网卡或主板问题，为电脑故障。如果有条件可以更换一个猫进行测试，如果不行可以打10000号报修。
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，宽带错误769，一般是您的网络设备有问题，您可以打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，是的话只需启用即可。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
错误769：无法连接到指定目标，一般是机器的网卡被禁用造成，但是你说用别人的电脑也不行，可能是电脑与猫连接的网线或者猫的接口有问题，设置干脆猫有问题了。因为如果网线的1、2两根线通但3、6不通，就会出现猫上的灯亮但是网络不通的情况，换根网线或者换个猫试试看
没有连接上
