优酷定向流量包可通过拨打联通客服10010进行退订,或者在优酷客户端激活优酷定向流量后退订。安卓用户进入“我的”,点击“优酷流量商城”、“优酷视频风暴季”、“退订”。ios用户进入“我的”,点击“优酷流量商城”、“土豪流量包”、“退订”。
此外,还可通过手机营业厅、网上营业厅、短信营业厅(发送短信“QXYK15”至10010)进行退订。
如需取消已订购业务可按以下方式尝试操作:
1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”,选择需要取消的业务,根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086查询已开通的相关业务,如需取消,在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消,您可拨打10086联系人工客服办理退订,具体以实际情况为准。
可以直接拨打客服电话办理。