你确定你打的是人工电话吗？腾讯的人工客服电话是24小时 接通不了的 真想打通只能去工信部投诉 然后腾讯联系（这样才能联系到客服）且不保证必回！！！至于你的情况 只能走他们的那个在线 微信客服 一个字母一个字母的敲击 ！问题解决的面不大！
