我也用的建行网盾，可是一般vista或者win7都对对话框弹出有限制的，所以最好换成xp。。我就是因为这个换的系统，另外就是你的电脑如果有自动清除功能，那每次使用付款之前都要再安装，注册一遍证书哦。。还一个可能就是你之前用过别的网盾，这时候就需要清除原来用过的网盾的证书。你可以在网页的"工具"---->internet选项---->内容---->证书, 查看"个人"栏，如果空白,请插上网银盾,就会显示相关信息.或者因为插上网银盾而显示新的信息,记住第一列的数字或字母的后两位,与提示比对,相同就"确定"支付过程会继续进行. 不知道你的网盾具体有什么问题，先大略回答这些吧
我也遇到这个问题，我的系统是WIN7杀毒是卡巴都是正版，一安装U盾卡巴就报病毒直接杀掉，关了卡巴，一开始能用但是拔掉重插后WIN7的IE找不到证书，即使重装也不能用。真倒霉。我又试了试工行的U盾什么问题都没有。所以还是建行的U盾没有和WIN7系统及卡巴杀毒兼容的问题，这根本就是他建行的问题。管咱们电脑什么事。
我也是碰到相同的问题，然后甚至跳出更改密码什么的，还尝试两次，结果又都显示错误，在没办法的情况下到处尝试，最后建行网银安全检测工具——〉常用——〉一键恢复 恢复后整个神清气爽了，也不说控件不可用了，也不跳出更改密码什么的。
我的系统是Win 7 X64，在另外一台WinXP完全OK，没这么麻烦。
给出现同样问题的人一个参考。
