打客服，你应该是不小心办了好多业务。或者你有扣费软件什么的。打客服咨询你的全部业务。
打人工问一下，有可能是系统问题，上次我也被扣了，不够打电话问了之后，就返钱给我了
你最好去人工服务，可能还有缓和的余地
系统出错了，给他们客服打电话。我们这经常有这种事情发生，没事，数据会更改的
最好去营业厅查一下流水单。是不是开通了什么增值服务比如充qb充会员充游戏之类的。
