尊敬的用户您好：
控制面板-网络和internet-网络和共享中心，找到你所连接的网上，点开再点属性，
点协议版本4
再全选自动获取ip和DNS，如图：
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解决方法不过就那么几种：防火墙、网卡、QQ端口被封、使用了不可用的代理、QQ文件损坏。解决办法也很简单了：
1、如果怀疑是防火墙有问题，直接把防火墙关掉，看看问题解决没有，如果问题解决了就是防火墙有问题，设置一下规则就行了（网上这类的错误解决最多）。
2、网卡出问题了（首先是什么网站也上不了，不只是QQ），这个最简单了，换块网卡
3、QQ端口被封，没办法找网管吧
4、使用了不可用的代理，也很简单把代理关了，改为不使用代理或者与浏览器相同的代理就可以了。
5、在以上办法都没用的情况下，就试试这个吧（也不知道哪位达人发现了这个招）把QQ卸载干净然后重新下载一个新的版本，装在和原来不同的目录下。
控制面板-网络和internet-网络和共享中心，找到你所连接的网上，点开再点属性，
点协议版本4
再全选自动获取ip和DNS，如图
使用下面的IP地址，设置网关，如果不知道网关是多少可以咨询宽带人员。另外，国内通用的网关是114.114.114.114.
同时DNS也是需要设置的，也是咨询宽带人员，因为每个地方的DNS服务器都是不一样的地址。
家里有路由器的话，你电脑直接使用自动获取IP的模式就可以，不用设置IP地址和网关地址。如果要手动设置IP，那就要知道路由器的lan ip。如果是电信给的公共IP，你要在路由器里面设置，他们会给你网关地址的，没有再打电话问。
不知道你的网络具体怎么连接的，，是使用有线网络访问外网提示网关地址不对还是其他情况？要是使用无线路由器，那选择自动获取就可以。
