看看你买的商品是不是预售款，我就是在双11的时候买了一双雪地靴，商家备注是预收款11月24号左右发货，如果没有备注你就可以向淘宝控诉卖家延长发货时间，淘宝会介入处理，你可以得到相应的赔偿。如果能在不损害你的利益的情况下和店主协商好，看他是否能在你可以接受的时间范围内尽快发货，还是进行退款和赔偿，这些都是可以和店主进行协商的，毕竟现在生意也难做，如果协商不好，你可以采取上面的做法。
