可能安装了某些不兼容的软件导致。这样的情况，一般重启即可解决。
我也遇到过这样问题。打开USB存储。所有在存储盘里软件。都强行关闭。像连接电脑一样。要重启一下就好了。奇怪
先重启手机，如果还是不行，那么建议重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统（建议清除数据）。如故障依旧，麻烦亲到当地维修点检测维修，若当地无维修点，也可通过专卖店帮您送修，或联系客服热线：400-788-3333、在线客服考虑个人寄返送修事宜
