海尔“人单合一”的基本含义是，每个员工都应直接面对用户，创造用户价值，并在为用户创造价值中实现自己的价值分享。员工不从属于岗位，而是因用户而存在，有“单”才有“人”，实现了企业战略和组织模式的颠覆，体现为“三化”——企业平台化、员工创客化、用户个性化。
