去琴岛通客服网点办理升级。
一、原60—64周岁老人持有老年优惠卡在年满65周岁时是否可以直接享受免费乘车优惠？
原60—64周岁老人持有老年优惠卡在年龄满65周岁时没有办理升级的老年卡自2014年5月1日起，不能享受免费乘车优惠，自5月1日起打卡仍按半价收费。在年龄满65周岁时已经办理过升级的老年优惠卡自5月1日起享受免费乘车优惠。
原60—64周岁持有老年优惠卡的老年人满65周岁时，需在生日第二天起由本人或亲属带持卡人身份证及老年优惠卡随时到我区辖区内琴岛通客服网点办理升级（琴岛通客服网点5月1日法定节假日休息，5月2日正常营业），升级后享受免费乘车优惠。
二、没有办理琴岛通老年卡的65周岁以上的老人能享受免费乘车优惠吗？
还没办理琴岛通老年卡的老年人还不享受免费乘车优惠。凡是我市常住人口中65周岁以上的老年人，使用琴岛通老年人免费乘车卡才可享受乘坐公交车免费待遇。外省、市及国外境外的65周岁以上老年人来我市持身份证或护照、出入境证件等有效证件办理琴岛通老年人免费乘车卡乘坐公交车享受上述同等优待。
65周岁以上的老年人办理琴岛通老年卡需本人带二代身份证到我区琴岛通客服网点办理信息采集，25个工作日后取卡。
去交运办理，带着身份证
